Jaminan
Masa garansi: Satu tahun.
Horsent dengan ini berkomitmen bahwa tingkat kelulusan semua produk kami tidak akan kurang dari 99%.
Layanan Perpanjangan Garansi: Dukungan Horsent Layanan perpanjangan garansi 2 tahun (garansi 3 tahun)
Layanan RMA
Dalam waktu 30 hari sejak hari pengiriman produk, Horsent menyediakan layanan pengembalian produk untuk Anda jika terdapat ketidaksesuaian tampilan atau fungsi terhadap perjanjian atau kontrak antara kami sebagai proses berikut:
1. Pelanggan mengajukan pengembalian.
2. Evaluasi oleh departemen layanan pelanggan Horsent.
3. Mengembalikan produk terkait ke Horsent
4. Mengirimkan produk baru ke pelanggan
Catatan:
1.Horsent akan menanggung biaya pengiriman kedua belah pihak.
2. Pelanggan harus menggunakan paket asli untuk mengembalikan produk ke Horsent, jika tidak, pelanggan harus menanggung biaya kerusakan saat pengiriman.
3. Layanan ini tidak cocok untuk promosi produk.
FAQ TERATAS：
- Periksa apakah soketnya hidup.Silakan coba dengan layar sentuh lain.
- Periksa sambungan antara Adaptor Daya dan layar sentuh.
- Periksa apakah Kabel Daya terpasang erat pada soket Adaptor Daya.
- Pastikan Kabel Sinyal tersambung dengan benar.
- Jika layar sentuh dalam mode manajemen daya.Coba gerakkan mouse atau keyboard.
- Periksa apakah output komputer sesuai spesifikasi layar.Atau silakan periksa OSD.
-Layar LCD terdiri dari jutaan piksel (elemen gambar).Cacat piksel terjadi ketika piksel (merah, hijau, atau biru) tetap menyala atau berhenti berfungsi.Dalam praktiknya, piksel yang rusak hampir tidak terlihat dengan mata telanjang.Ini sama sekali tidak menghalangi fungsionalitas layar.Meskipun kami berupaya menyempurnakan produksi layar LCD, tidak ada produsen yang menjamin bahwa semua panel LCD-nya akan bebas dari cacat piksel.Namun Horsent akan mengganti atau memperbaiki layar LCD jika pikselnya lebih banyak dari yang dapat diterima.Lihat kebijakan kami untuk ketentuan garansi.
- Dengan deterjen ringan.Perhatikan bahwa tisu khusus untuk layar sentuh pun mungkin mengandung bahan korosif.Cabut kabel daya dari layar sentuh saat membersihkan, demi keselamatan Anda.
- Jika mengacu pada titik pemasangan VESA, ini adalah empat lubang berukuran M4 di bagian belakang layar, yang digunakan untuk memasangnya ke braket dinding atau lengan meja.Standar industri untuk layar sentuh yang lebih kecil adalah lubang pemasangan berukuran 100 mm x 100 mm atau 75 mm x 75 mm.Untuk layar yang lebih besar, misalnya 32", terdapat 16 lubang pemasangan, 600 mm x 200 mm kali 100 mm.
Anda akan membatalkan garansi jika Anda merusak segel garansi.Namun jika Anda harus membuka segelnya, Anda dapat menghubungi kami untuk mendapatkan dukungan.
- Periksa apakah Kabel USB terpasang dengan benar pada soketnya.
- Periksa apakah perangkat lunak driver layar sentuh telah diinstal dengan benar.
-Saat terhubung ke komputer Windows 7, 8.1, dan 10 atau lebih baru, tampilan layar sentuh dapat melaporkan 10 sentuhan bersamaan.Saat terhubung ke komputer Windows XP, tampilan layar sentuh melaporkan satu sentuhan.
-Layar LCD dibuat dengan teknologi presisi tinggi.Namun, dalam kasus yang jarang terjadi, Anda mungkin mengalami titik hitam atau titik cahaya terang (merah, biru, atau hijau) yang mungkin muncul terus-menerus di layar LCD.Ini bukan kerusakan dan merupakan bagian dari proses pembuatan LCD.Dan jika Anda masih belum puas dengan layar Anda karena banyaknya piksel mati, Anda dapat menghubungi kami untuk lebih jelasnya.
- Ya.Kami dapat menyediakan tampilan tahan air atau tahan debu.
Anda memerlukan Layar Sentuh Bingkai Terbuka klasik, yang dirancang agar mudah diintegrasikan ke dalam rumah mana pun.Lihat Layar Sentuh Bingkai Terbuka klasik untuk detail selengkapnya.
Masih Butuh Bantuan?Hubungi kami.
